Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Il negozio offre diversi metodi di pagamento per garantire un’esperienza di acquisto sicura sul sito web.

Sono accettate le seguenti carte:

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

Tutte le transazioni sono effettuate in euro.

Il negozio non memorizza né conserva i dati delle carte bancarie.

2. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza delle transazioni rappresenta una priorità fondamentale.

I pagamenti vengono elaborati tramite connessioni protette con sistemi di crittografia avanzata.

Il sito web utilizza sistemi di autenticazione forte del cliente (SCA) conformi alla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2).

I dati bancari sono gestiti esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento autorizzati e non sono accessibili al negozio.

Nessuna informazione sensibile viene condivisa con soggetti non autorizzati.

3. Conferma del pagamento

Dopo la convalida della transazione, il cliente riceverà una comunicazione di conferma con i dettagli dell’ordine.

In caso di rifiuto del pagamento o errore durante la procedura, l’ordine non verrà confermato.

Lo stato del pagamento e dell’ordine può essere verificato tramite le comunicazioni inviate via email.

4. Documentazione di pagamento

Per ogni ordine confermato viene generato un documento elettronico di conferma.

Il documento viene inviato all’indirizzo email fornito durante l’acquisto e rappresenta la conferma del pagamento effettuato.

Su richiesta, è possibile fornire documentazione aggiuntiva inserendo i dati necessari al momento dell’ordine.

I documenti sono emessi in euro.

5. Tutela dell’utente

Il negozio garantisce trasparenza e sicurezza durante tutto il processo di pagamento.

I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

In caso di operazioni sospette o non autorizzate, si consiglia di contattare immediatamente la propria banca e il servizio clienti del negozio.

Il negozio collabora con i soggetti competenti per garantire la gestione sicura delle operazioni.

6. Contatti

Indirizzo: 977-1 ARAIJUKU (DIA PALACE KAWAGUCHI ARAIJUKU 508), KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA 333-0826, JAPAN
Email: servicecenter@ninasihome.com
Telefono: +81 (808) 223 22 33
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:55 alle 15:55